8.00 am
a
9.00 am
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Desayuno
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9.00 am
a
10.00 am
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Técnicas para la mejora en el otorgamiento de créditos: la visión del área
de riesgos.
Técnicas tradicionales de gestión de carteras: índices de mora - roll rates - cartera irregular. Nuevas técnicas de gestión: rentabilidad ajustada a riesgo - pérdidas esperadas - componentes de la pérdida esperada - precio ajustado al riesgo.
Arnaldo Etchebarne
Responsable de Políticas y Herramientas de Decisión, Gerencia de Créditos
Banco Galicia (Argentina)
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10.00 am
a
10.30 am
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Coffee break
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10.30 am
a
11.15 am
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¿Cómo llevar la estrategia crediticia al próximo nivel?
Herramientas para una segmentación exitosa.
Desarrollo de nuevos nichos.
El CRM como solución tecnológica.
Patricio Santiago
Director Ejecutivo
Creditia (Argentina)
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11.15 am
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12.00 pm
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Importancia de la calidad de la información para el área de créditos & cobranzas - La necesidad de compartir información
Luleyma Escalante
Vicepresidente Ejecutivo T.C.
Banesco - Banco Universal
Carlos Eduardo Flores
Gerente General
Datacrédito - Computec Venezuela, S.A.
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12.00 pm
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1.30 pm
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Almuerzo
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1.30 pm
a
3.00 pm
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Cobranzas en el microcrédito: Lecciones aprendidas y retos
Alejandro Soriano
Director Adjunto
CAF - Corporación Andina de Fomento
José Ramón Llovera
Presidente Comité de Microfinanzas
Asociación Bancaria de Venezuela (Bolivia)
Pilar Ramírez
Fundadora
FIE - Fomento a Iniciativas Económicas
Coordina:
Luisa Mariana Pulido
Vicepresidente
Fundación Eugenio Mendoza
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3.00 pm
a
4.00 pm
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Encuentro de expertos Venezolanos en microfinanzas.
Coordina:
Juan Uslar
Presidente Ejecutivo
Bangente
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4.00 pm
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4.45 pm
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Coffee break
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4.45 pm
a
5.30 pm
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Cobrador ‘carnívoro’ o cobrador ‘herbívoro’: claves para que El cobrador logre más cobranzas.
Eduardo J. Buero
Especialista Internacional De Cobranzas (Argentina)
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5.30pm
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6.30 pm
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La actitud es todo
Carlos Saul Rodriguez
Ex - Psicólogo de la Vino Tinto
Conferencista Motivacional Y Coach Gerencial
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