| 08h30 |  | Acreditaciones |
|
| 09h00 | | Apertura
Pablo Salamone
Presidente
CMS Credit Management Solutions
|
|
| 09h10 - 10h00 | | La importancia de la integración de la tecnología de Crédito en las mejores prácticas de Gestión de Riesgo
Ricardo Loureiro
Director de Productos
SERASA
(Brasil)
Temas:
La gestión de riesgo en todo el ciclo de crédito del cliente. La importancia de la información de comportamiento en modelos de scoring. La automatización de decisiones de crédito como forma de apalancar negocios.
|
|
| 10h00 - 11h00 | | Optimización de estrategias en la gestión de Crédito y Riesgo
Gerry Grealish
VP Business Development & Strategic Planning
EXPERIAN-SCOREX
(EE.UU.)
Como instituciones financieras pueden medir el efecto de las acciones provenientes de estrategias de decisión optimizadas, teniendo en consideración las diferentes metas y objetivos del negocio que pueden existir dentro de una operación
Temas:
Presentación de los modernos principios de optimización de estrategias; aplicación de las técnicas de optimización a través de soluciones estratégicas luego de tomada la decisión.
|
|
| 11h00 – 11h30 | | Apertura Muestra Comercial - Coffee Break
|
|
| 11h30 - 12h15 | | ¿Cómo la cuestión de riesgo tecnológico puede agregar valor a su negocio?
Leonardo Scudere
Vice President Sales para América Latina y Central
CA (COMPUTER ASSOCIATES)
(Brasil)
| | La batalla contra los fraudes
Alexandre Soares
Gerente de Soluciones de Fraude para América Latina
FAIR ISAAC
(Brasil)
Adelántese a los acontecimientos y conozca las herramientas más eficaces para la prevención de fraudes en todo el ciclo del crédito
Temas:
Fraude en la concesión de créditos; fraude en la utilización de crédito en tiempo real; reduciendo pérdidas de crédito en el proceso de cobranza a través de la identificación de fraudes; integración de los procesos de prevención de fraude en todos los ciclos a través de una plataforma única
|
|
| 12h15 - 13h30 | | Motores de Decisión - DES
Guillermo Szafir
Felipe Zak
Directores
SAZA SOLUTIONS
(Argentina)
Su empresa necesita independencia y rapidez a la hora de tomar decisiones de iniciación crediticia, gerenciamiento de límites, cobranzas y marketing. Hacer simulaciones, generar reportes y buscar estrategias champion/challenger impulsan una mejora en la performance y los resultados. Esta conferencia enfocará una conjunción perfecta entre funcionalidad y precio.
| | La integración de la tecnología a una estrategia de Cobranza a través de internet
Luciano Basile
Presidente
A2S
(Brasil)
Un caso de éxito de la implementación de una estrategia de cobranza, contada por los especialistas en TI aplicada a la recuperación de crédito.
El uso de internet: conozca su funcionalidad y como convertirla aún más dinámica. |
|
| 13h30 - 15h00 | | Almuerzo Ejecutivo
|
|
| 15h00 - 15h45 | | Los discadores como herramienta de contacto y productividad
Alex Demetrio Zyrianoff
Director de Ventas y Marketing
TT&S TELECOM
(Brasil)
Los últimos discadores pueden aumentar la productividad y proveer mejor información. Este tema incluye: mejoras de productividad para operadores, envío de mensajes automáticos, información de alto valor agregado, tanto como análisis de tecnologías y funcionalidades.
Temas:
Tecnologías de discado disponibles en el mercado: introducción, Power y Predictive Dialing. Concepto, ganancias de productividad y utilización de las mismas. Ventajas en la utilización de discadores: plataformas de discado, soluciones abiertas por plataformas tradicionales. Estudio de casos.
| | La inteligencia de los procesos de cobranza a través del score
Lusane Baia
Gerente de Productos
Maria José Leite do Nascimento
Consultora
EQUIFAX
(Brasil)
Todos sabemos que esta herramienta mejora nuestros resultados. En esta conferencia presentaremos ideas innovadoras que le darán una nueva visión con respecto del uso de los scores.
Temas:
Score de cobranzas y su beneficio; impactos en la definición del proceso de cobranzas; aspectos cualitativos y cuantitativos en la recuperación de crédito
Todos sabemos que esta herramienta mejora nuestros resultados. En esta conferencia presentaremos ideas innovadoras que le darán una nueva visión con respecto del uso de los scores |
|
| 15h45 - 16h30 | | Telefonía IP y otras tendencias de integración
Alexandre Dias
CTO
TALKTELECOM
(Brasil)
Temas:
Telefonía IP: una tendencia que revoluciona los costos de comunicación de los call centers y centros de cobranzas. El valor real de la convergencia: nuevas aplicaciones e integraciones.
| | Soluciones para gerenciar cobranzas de grandes volúmes
Carlos Rodríguez
Director General
INFFINIX SOFTWARE
(México)
Temas:
La evolución de los sistemas para reducir costos y aumentar la productividad de los operadores; gestiones de contacto preventivas: ¿son convenientes en este tipo de carteras?; segmentación inteligente de carteras masivas; un caso de éxito sorprendente de gestión de cobranzas de alto volumen. |
|
| 16h30 - 17h00 | | Coffee Break
|
|
| 17h00 - 18h00 | | La verdad sobre la optimización de las cobranzas
GEOC - Grupo de Excelencia Operacional en Cobranza
(Brasil)
Esta sesión discutirá el pasado, presente y futuro de las operaciones y estrategias empleadas en la industria de cobranzas. Prepárese para debatir con los especialistas en cobranza, las soluciones que harán que su empresa se destaque y marque la diferencia.
|
|
| 18h00 | | Cierre
|
