seminario Cobranzas en Acci髇

Seminario Cobranzas en acci贸n 2012

Agenda

  • Proceso de sensibilizaci贸n e interiorizaci贸n de la necesidad de la cobranza.
  • Objetivos principales de la cobranza.
  • Importancia del proceso de cobranza.
  • Entorno. Caracter铆sticas e importancia del ambiente de cobranza.
  • La persuasi贸n en el proceso de cobranza. Como influir en la decisi贸n de pago.
  • Tipos de segmentaci贸n de clientes.
  • Importancia del seguimiento al proceso de cobranza.
  • Indicadores clave en el proceso de cobranza.
  • Nuevas herramientas en la cobranza del futuro.
  • Errores comunes en la cobranza. Claves para detectarlos.
  • Recomendaciones y tips para alcanzar el 茅xito en la cobranza.
world forum

fecha18 de abril

Sol de Oro Hotel & Suites

Calle San Martín 305
Miraflores - Lima


Inscripciones

(51-1) 7081570


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peru@cmspeople.com

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(a partir del 22 de marzo)

USD 240 + IGV

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