Agenda

AGENDA 15 DE OCTUBRE DE 2009

URUGUAY, UNA INDUSTRIA QUE AVANZA

8.00 a 9.00	ACREDITACIÓN Y COFFEE DE BIENVENIDA
	SALÓN CONFERENCE
9.00 a 9.15	Palabras de bienvenida y Apertura del Congreso Panorama Latinoamericano de la industria de créditos Patricio Santiago Director Ejecutivo CMS
9.15 a 10.15	¿Hacia dónde vamos? Panorama económico y perspectivas 2010 Panel: María Dolores Benavente Gerente de Asuntos Institucionales Cámara Nacional de Comercio y Servicios Pablo Rosselli Director Consultoría, Deloitte S.C.
10.15 a 10.45	Los grandes números del mercado: Dimensionamiento real del parque de créditos uruguayo Pablo Rosselli Director Consultoría, Deloitte S.C.
10.45 a 11.30	COFFEE BREAK \| APERTURA MUESTRA COMERCIAL
11.30 a 12.15	El nuevo marco regulatorio de la Superintendencia de Servicios Financieros y las actividades de consumo Jorge Ottavianelli Superintendente de Instituciones de Intermediación Financiera Banco Central del Uruguay
12.15 a 13.00	Una mirada filosófica sobre el rol del crédito al consumo en los segmentos de baja renta ¿Prestar dinero a los segmentos de bajos ingresos es necesariamente un negocio abusivo? Muchos piensan que sí, pero hay razones para sostener lo contrario. Al menos cuando se cumplen ciertas condiciones, el crédito dirigido a esa población puede democratizar el acceso al dinero, proporcionar una historia crediticia a quienes no son clientes del sistema bancario y estimular el consumo responsable. ¿Qué condiciones hace falta satisfacer para favorecer estos resultados? Pablo Da Silveira Profesor de Filosofía Política y Director del Programa de Gobierno de la Educación Universidad Católica del Uruguay Modera: Fernando Vallone Gerente de Riesgo Pronto
13.00 a 14.15	ALMUERZO
14.15 a 15.00	SALÓN CONFERENCE	SALÓN RENOIR	SALÓN PICASSO
	TENDENCIAS EN CRÉDITO	TENDENCIAS EN COBRANZAS	WORKSHOPS
	Las claves de los gerentes de riesgo para el seguimiento y administración de carteras. Principales similitudes y diferencias en el monitoreo del riesgo y establecimiento de políticas crediticias en la banca y el retail. ¿Qué hacer con los clientes compartidos? ¿Cómo cuidar a los buenos clientes? ¿Cómo seguir creciendo hacia adentro? Panel: Valeria Hall Gerente de Crédito & Cobranzas CMR Falabella Martín Pallares Gerente de Riesgos Banco Columbia (Argentina)	La era de la inmediatez: los jóvenes de la generación Y en los call centers de cobranzas. Las claves para comprenderlos y mejorar el rendimiento. Panel: Constanza Mercado Jefe de Recursos Humanos RECSA	WORKSHOP I Técnicas analíticas y de minería de datos para segmentar carteras de clientes Introducción: • Introducción a la Minería de Datos (Data Mining) • Diferencias entre el enfoque Estadístico y la Minería de Datos • Aspectos técnicos de la modelización estadística • Aspectos básicos de un proyecto de Data Mining Segmentación: • Tipos de Segmentación • Técnicas de Segmentación • Aspectos metodológicos para una buena Segmentación • Los problemas más frecuentes: preparación y calidad de datos • Extracción, selección y construcción de atributos • Validación de resultados Resumen: • 10 errores a evitar en un proyecto de Data Mining • 10 aspectos a considerar en un proyecto de Data Mining • 10 mandamientos en un proyecto de Data Mining Daniel Gramoso Consultor en Analytics & Predictive Sciences Clearing Equifax
15.00 a 15.45	SALÓN CONFERENCE	SALÓN RENOIR
	EL RIESGO Y EL USO DE DATOS	NOVEDADES EN TECNOLOGÍA Y MEDIOS DE PAGO
	El impacto del uso de la información positiva en la industria del crédito: Pros y contras Panel: Patricio Santiago Director Ejecutivo Credit Management Solutions (Argentina) Diego Kenny Gerente General Clearing de Informes \| Equifax	Las nuevas tecnologías y los cambios en el mundo del consumo: El impacto de Internet y los pagos a través de celulares Daniel Mordecki Director de Concreta y Docente Universidad ORT Modera: Javier López Gerente de Riesgo Creditel
15.45 a 16.30	COFFEE BREAK \| MUESTRA COMERCIAL
	CONFERENCE		PICASSO
16.30 a 17.15	Caso de éxito La expansión de las tarjetas Private Label en Latinoamérica La alianza entre dos líderes del consumo y el mercado financiero brasilero: Financeira Itaú y Grupo Pão de Açúcar Carlos Alberto Gomes Diretor de Marketing Produtos e Canais Alternativos FIC - Financeira Itaú CBD Elvio Takeo Azeka Gerente de Canales Alternativos FIC - Financiera Itaú CBD - Promotora de Vendas (Brasil)		WORKSHOP II La experiencia de Serasa Experian en Brasil en compartir informaciones comportamentales de empresas El objetivo es comprender cuales son las principales informaciones comportamentales de una empresa, su utilización para el análisis y bueno gerenciamiento del riesgo de crédito y conocer los resultados obtenidos por Serasa Experian en los últimos años en este tópico. Júlio César Leandro Líder de Productos, Dirección de Persona Jurídica Serasa Coordinado por: Bernardo Quesada Gerente General Liga de Defensa Comercial \| LIDECO
17.15 a 17.45	Los condicionamientos del cambio: de víctimas a protagonistas Dr. Juan José García Profesor de Comportamiento Humano en la Organización y Responsabilidad de la Empresa en la Sociedad del IEEM Escuela de Negocios de la Universidad de Montevideo
17.45	CIERRE DEL CONGRESO ENTREGA CERTIFICADOS