Miércoles, 4 de Noviembre

8.30 a 9.00

 
ACREDITACIÓN

 

Auditorio ARAGON

9.00
a
9.15

 
PALABRAS DE BIENVENIDA Y APERTURA DEL CONGRESO

Pablo Salamone
Presidente
CMS - Credit Management Solutions


9.15
a
10.00

 
VISIÓN SOBRE LA SITUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA DE ESPAÑA

Angel Estrada García
Director General de Análisis Macroeconómico y Economía Internacional
Ministerio de Economía y Hacienda

Coordina:
Antonio Moreno Rodríguez
Auditor y Economista
Socio
TC Concursal


10.00
a
11.15

 
ENCUENTRO DE EXPERTOS DEL CRÉDITO & RECOBRO:
PUNTOS DE VISTAS DEL SECTOR

Coordina:
Fernando Barrenechea Fernandez
Director de Crédito Directo
Finanmadrid

Panel de Disertantes:
Blanca Cecilia Muñoz Martinez
Responsable de la Gestión de Riesgo de Crédito
Particulares y Herramientas Mayoristas

Grupo BBVA


Alicia Herrán
Consejera Delegada
Experian España


Jorge Rodriguez
Director General
Adquiera


Javier Gamarra
Managing Director
Deutsche Bank


Miguel García Leiva
Gerente Gestión Recobros Móviles
Telefónica


Juan María Sainz Muñoz
Consejero Delegado
Informa


 

Salón CASTILLA

11.15
a
12.00

 
NETWORKING COFFEE Y APERTURA DE EXPO COMERCIAL

 

Auditorio ARAGON

12.00
a
13.00

 
PERSPECTIVAS ECONÓMICAS, FINANCIERAS Y CREDITICIAS PARA ESPAÑA


Entramos en una nueva fase de la crisis financiera y económica que se desencadenó hace justo dos años. Es posible afirmar que lo peor ha pasado en relación a la primera: es poco probable que asistamos a episodios de inestabilidad bancaria como los sufridos en EEUU y Reino Unido. El decrecimiento de las economías ha encontrado suelo en algunos países avanzados, pero no así en otros. De hecho, aunque el PIB crezca en algunas, el paro va a tardar más en estabilizarse. Y este desequilibrio condiciona de forma muy significativa la solvencia de las familias y de las empresas. Nunca como hasta ahora la calidad del crédito fue tan dependiente de la evolución de los mercados de trabajo. El objeto de esta conferencia es analizar las perspectivas que se abren en las diversas dimensiones que ofrece la crisis más singular de las últimas décadas.

Emilio Ontiveros Baeza
Fundador y Presidente
Analistas Financieros Internacionales
Licenciado y Doctor en CC.EE.
Catedrático Economía de la Empresa
Universidad Autónoma de Madrid
Autor de varios libros y numerosos artículos y colaboraciones en revistas especializadas, sobre economía y finanzas internacionales

 

13.00
a
13.30

 
EL BUREAU POSITIVO: UNA REALIDAD EN ESPAÑA


El marco legal y la información impositiva en el Mundo.
El impacto del Bureau Positivo en el Mercado Español: Ventajas y Oportunidades
¿Cuáles son las principales consecuencias para el mercado financiero a la hora de compartir información positiva?

Luis Salvador Barroso
Director Comercial del Mercado Financiero
Equifax Ibérica



 

Salón CERVANTES

 13.30
a
15.00

 
ALMUERZO

 

Auditorio ARAGON
Salón HIDALGO
Salón PATIO

DECISIONES INTELIGENTES PARA CARTERAS BANCA DE PARTICULARES

LA PROBLEMÁTICA DE LAS HIPOTECAS

 
NOVEDADES PARA LA BANCA DE EMPRESAS

15.00
a
15.40



Scoring aplicado a cobranzas, aprendizajes y experiencias.

Graham Parry Presidente & CEO Financial Systems Company

 

 

 



El crédito inmobiliario en España de la última década.

El modelo canadiense frente a la crisis.

Situación y perspectivas
El marco global.

Antonio Carballo,
Director General de Seguros de Crédito Hipotecario
Genworth Financial Mortgage Insurance



Análisis de los diferentes contratos bancarios, antes y durante la tramitación del concurso de acreedores. Estrategia a adoptar
según las circunstancias del deudor. Análisis de las daciones en pago, compraventas, ejecución hipotecaria u otras garantías durante la tramitación del concurso

Cristina Jimenez Savurido
Presidente
Fundación FIDE | Fundación para la Investigación sobre el Derecho y la Empresa

Antoni Frigola Riera
Of Counsel del Departamento Procesal y Regulatorio
DLA Piper. Magistrado en excedencia.


 

15.40
a
16.20


El scoring como modelo funcional.
¿Cómo funcionan los scores de asignación y los de recobro?

Daniel Melo
Director  Solutions Management EMEA
FICO



Análisis de la morosidad con base en factores macroeconómicos en el contexto de un modelo de stress test.

José Luis Carazo Hitos
Socio
Management Solutions

Jaime Muruais Fernández
Gerente Responsable I+D
Management Solutions




Análisis de las diferentes garantías de Crédito y su diferente régimen jurídico: Avales, Reserva de dominio, etc


Angel Carrasco Perera
Catedrático de Derecho Civil y Director del Centro de Estudios de Consumo de la Universidad de Castilla-La Mancha

Coordina:
Cristina Jiménez Savurido
Presidente
FIDE

 

16.20
a
17.00


El backtesting como metodología para potenciar el ahorro de costes.
Desafiando las estrategias a través de una metodología a priori que analiza futuros riesgos, transformándolos en oportunidades de negocio.

Cheikh Niang
Risk Managing Director
Sucursal España
RCI Banque España




La gestión de recobro de créditos de consumo y garantizados en México

Antonio Martinez Pimentel
Director de Servicios y Recuperación Hipotecaria
BBVA Bancomer

Fernando Eguiluz
Director de Recuperación y Cobranza de la Unidad de Crédito al Consumo
BBVA Bancomer

Coordinado por:
Mariano Castaños Zemborain
Director de Negocio Telefónica Empresas
Atento España

 


 


Gestión de Recobro comparada. El mercado anglosajón y el mercado español: experiencias de adaptación

Andrés Fernández Vargas
Senior Managing Consultant - Financial Sector
IBM Global Business Services

17.00
a
17.30


Salón CASTILLA

 NETWORKING COFFEE Y EXPO COMERCIAL

 

Auditorio ARAGON
Salón HIDALGO
Salón PATIO


DECISIONES INTELIGENTES PARA CARTERAS BANCA DE PARTICULARES

LA PROBLEMÁTICA DE LAS HIPOTECAS

NOVEDADES PARA LA BANCA DE EMPRESAS

17.30
a
18.15  

 
El recobro en América Latina. La experiencia de éxito de Brasil.

Eduardo Dominicale Director Ejecutivo de
Riesgo de Crédito

Banco BMG (Brasil)


Situación de la compraventa de carteras inmobiliarias.
Non Performing Loans

Panel de expertos:

José Antonio Olavarrieta
Corporate Finance

Deloitte

Patricio Santiago
Director Ejecutivo
CREDITIA (Argentina)

Alejandro Lucero de Pablo
Director General
Multigestión

 


Cómo ayudar a las empresas a proteger sus ventas y minimizar sus riesgos: gestión integral del crédito.
Medidas, acciones y herramientas que se aplican de forma integral al crédito durante todo su ciclo de vida a través de:
• La gestión y control de créditos,
• La prevención de la morosidad y el fraude,
• La recuperación del crédito impagado.

Juan Pallares
CTI
Tecnología y Gestión
Grupo CESCE

 



Jueves, 5 de Noviembre

 8.30
a
9.00

 
RECEPCIÓN

 

Auditorio ARAGON
Salón HIDALGO
Salón PATIO


 
DECISIONES INTELIGENTES PARA CARTERAS BANCA DE PARTICULARES

FORO IBEROAMERICANO DE EXPERTOS EN RECOBRO

 

FORO NUEVAS TECNOLOGÍAS

9.00
a
9.40


La gestión del riesgo y recobro para inmigrantes y no residentes. Lecciones aprendidas, cómo mejorar los resultados de recobro en la situación actual y la gestión del riesgo a futuro con este segmento de clientes. La aportación de valor del tratamiento de la información a través de la red de bureaus internacionales

Entender los resultados de las dinámicas de la gestión del riesgo de estos clientes en el pasado, cómo enfocar hoy la estrategia de recobros para este segmento en particular maximizando los resultados de recuperación y entender cómo a futuro se debería afrontar la gestión del riesgo, a lo largo de todo su ciclo de vida, para asegurar una contribución positiva a los resultados de negocio a largo plazo

Jaime Marín Melo
Consultor Global
Experian España



Apertura

Pablo Salamone
Presidente
CMS Credit Management Solutions

El recobro en España. Principales desafíos.

Eduardo Alonso Fernández - Pacheco
Presidente
ANGECO

La actual situación económica portuguesa. El sector de las recuperaciones de crédito – oportunidades y amenazas.

António Manuel Figueiredo Gaspar
Director Ejecutivo
Associação Portuguesa de Empresas de Gestão e Recuperação de Créditos
APERC

 


9.00 – 9.40
Apertura del foro:

Objetivos del Foro y la importancia de una industria de alta profesionalidad.

La Tecnología reinventa la Gestión de Recobro para competir en el actual entorno económico

Raquel Serradilla
Presidenta & CEO Altitude Software España

Darío Castilla
Director para España y Portugal
CMS Credit Management Solutions

 Presentaciones comerciales de:

9.40 – 10.05

Tecnologías Lógicas
La tecnología aplicada como vehículo integrador de las estrategias de créditos, riesgo y recobro.


Samuel Novoa Bustos Director General Tecnologías Lógicas

 10.05 – 10.30
Lleida.net

Las notificaciones fehacientes del siglo XXI. Como notificar 20 veces más con el mismo presupuesto.

D. Sisco Sapena Soler Director Ejecutivo Lleida.net

 10.30 – 10.55
Xtra Telecom
Gestión inteligente de las telecomunicaciones en entornos de recobro.

Pedro Pablo Laina
Director Comercial Nacional De Venta Directa Empresas, Xtra Telecom

 10.55 – 11.20

Voiceware Comunicaciones
S.A.
Collections on demand

Ismael Jiménez
Responsable de innovación
Voiceware Comunicaciones, S.A.

 

 


 

9.40
a
10.20


Endeudamiento de las familias en tiempos de crisis
¿Cómo hicieron en otros países?
Gestión de Crédito al  Consumo.
¿Cómo es la regulación actual en materia de endeudamiento?
¿Cuáles son las principales diferencias y similitudes del mercado español  con respecto a Francia y Reino Unido? La cuestión cultural y regulatoria.
Experiencia de la Ley de Sobreendeudamiento en Francia.

Angel Monroy Fernández
Risk & SAD Manager | Miembro del Comité de Dirección
Cetelem España


10.20
a
10.50


La experiencia en gestión de recobro de hipotecas en épocas de crisis

Silvana Mora
Gerente de Cobranzas Banco Hipotecario
(Argentina)

Moderador:
Javier de Pablo Tena Gerente de Recobros Atento España

 


2º Encuentro Europeo-

Latinoamericano de Empresas de Cobranzas

Antecedente: 1º Encuentro Latinoamericano de Empresas de Cobranzas | Niza 2008

Coordinación:
Pablo Salamone
Presidente
CMS Credit Management Solutions

Principales desafíos de la industria de Cobranzas en Europa.

Kornel Tinguely
Presidente
Federation of European National Collection Associations | FENCA

Principales desafíos de la indústria de Cobranzas en América Latina

Adilson Melhado
Presidente
LatinCob

10.50
a
11.20

Mejores Prácticas de Cobranzas: Lecciones aprendidas en 15 países y 50 instituciones 

Inffinix Software
Carlos Rodriguez
Director General
Inffinix Software

 

Salón CASTILLA


 

11.20
a
11.50

 

COFFEE BREAK Y EXPO COMERCIAL

 
 
Auditorio ARAGON
Salón HIDALGO
Salón PATIO

 

GESTIÓN DE RECOBRO


 FORO IBEROAMERICANO DE EXPERTOS EN RECOBRO



 FORO NUEVAS TECNOLOGÍAS

11.50 a 12.45


Externalización de la gestión de Cobros.

Modelos. La gestión en Crisis. Casos internacionales. Casos de éxito.

José María de Gregorio
Director
ANGECO


 

 


Workshop de nuevas Oportunidades para el mundo del recobro:
Share your best ideas

Ideas principales y conclusión

Pablo Salamone,
Presidente
CMS Credit Management Solutions


 


11.50 – 12.15
Altitude
La tecnología en la gestión del recobro: Cómo reducir los costes y aumentar su eficacia


José Manuel Ceruelo
Consultor Senior y Preventa
Altitude Software España

12.15 – 12.40
Omnisoft
netRecobro, herramienta óptima para la mejora de la productividad en la recuperación de deuda.


D. Ángel Ortiz García-Vao
Director General Omnisoft

Miguel Angel Martín Blázquez
Gerente
Omnisoft


José Miguel González González
Área Comercial y Marketing
Omnisoft


12.45 a 13.30


La externalización de los servicios de Recobro en Telefónica:

a) Las particularidades del recobro con las Telecos (no todas las compañías son expertas en el tratamiento de este recobro)

b) La deslocalización como futuro en la gestión
 
Coordinador:
Javier de Pablo Tena Gerente de Recobros  Atento España

Jose Miguel Redondo Aparicio
Gerente de Coordinación de cobros y Soporte Operaciones TE
Telefónica España

 



GESTIÓN EMPRESAS

Refinanciación bancaria,  daciones en pago y otras fórmulas como solución ante el impago, y su eficacia ante la eventual declaración de concurso de acreedores.
Responsabilidad de las entidades financieras. Acciones de reintegración.
La modificación legislativa operada por RDL 3/2009 y sus consecuencias en las operaciones de refinanciación ya realizadas y en las que eventualmente se realicen en el futuro.

Coordina:
Cristina Jiménez Savurido
Presidente
FIDE

Javier García Marrero
Magistrado
Juzgado de lo Mercantil Nº 5 de Madrid



12.40 – 13.05
Aspect
Tecnología de automarcación en entornos de Recobro. Optimización de campañas

Raimon Pou
Director General
Aspect para  España, Francia y Portugal

13.05 – 13.30
Presence Technology
Cómo ha mejorado Bouncopy la gestión de impagados usando la tecnología: Presence Technology como herramienta de optimización en la recuperación de deuda.


Marisa Sanchez Fernández
Directora de Cobros
Bouncopy

Miguel Angel Castaño
Director de cuenta Bouncopy


 
Salón CERVANTES

 13.30 a 15.00

 
ALMUERZO


 
Auditorio ARAGON

15.00 a 15.15

 
Proyecto Disc@tel: teletrabajo + discapacidad ¡La unión que marca la diferencia!

José Luis Goytre Boza
Presidente Fundador
AEECCC

Raquel Serradilla
Presidenta & CEO
Altitude Software España

15.15 a 16.00

EL PERFIL DEL CONSUMIDOR ESPAÑOL Y SU COMPORTAMIENTO FRENTE A LA CRISIS

Manuel Esteban Caballero
Director General
Experian Integrated Marketing – EMEA

 
Salón CASTILLA

16.00 a 16.30

 
NETWORKING COFFEE Y EXPO COMERCIAL

 
Auditorio ARAGON

16.30 a 17.15

 COMO CRECER DURANTE LA CRISIS

Coordina:
Diego Sánchez Reulet
Director General de Riesgos
Santander Consumer Finance

 

17.15 a 17.30

 
PRINCIPALES IDEAS Y CONCLUSIONES

Propuestas de continuidad académica:
Integración del Comité de Prácticas y Soluciones Tecnológicas para la industria del Crédito y Recobro

Lanzamiento del 2º Congreso de Crédito & Recobro, España 2010

Darío Castilla
Director para España y Portugal
CMS Credit Management Solutions



Agenda sujeta a modificaciones