| 07:00 a 08:00 hs. |  | Credenciamentos
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| 08:00 a 08:30 hs. | | Apresentação do Congresso
Marcelo Domínguez
Gerente do desenvolvimento de negócio
CMS
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| 08:30 a 09:00 hs. | | Inauguração Oficial
Pablo Salamone
Presidente
CMS
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| 09:00 a 10:00 hs. | | O Estado do Crédito na Latino-América
Sergio Clavijo
Anif
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| 10:00 a 10:30 hs. | | Coffee Break
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| 10:30 a 11:30 hs. | | Brasil frente á Bancarização dos Mercados Populares
O impulso do crédito popular que permitiu um desenvolvimento no Brasil e uma oportunidade para eliminar a pobreza em sectores marginalizados.
José Renato Simão Borges
Diretor
Finasa
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| 11:30 a 13:00 hs. | | FÓRUM: A compra e venda de carteira, uma alternativa estratégica de investimento
As oportunidades do mercado nas compras de carteira e as condições estabelecidas pelos investidores para o sucesso destes projetos.
Lia Heenan Sierra
Presidente
Cisa
Diego Temperley
Gerente de Desenvolvimento de Negócios
KPMG
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| 13:00 a 14:30 hs. | | Almoço
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| 14:30 a 15:30 hs. | | O Conhecimento do Cliente gera Novas Oportunidades
John Jairo Aristizábal
Presidente
Covinoc
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| 15:30 a 16:30 hs. | | O impacto social no processo de cobrança de serviços públicos
A política de recuperação de carteira e as limitações dos setores marginalizados, suas expectativas e possíveis planos de solução.
Carlos Gabriel Alvarez
Vice-presidente
EPM
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| 16:30 a 17:00 hs | | Coffee Break
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| 17:00 a 18:00 hs. | | Os cartões de Marca Particular, uma opção para ganhar clientes
Conheça a experiência de promoção de crédito com cartão de marca privada do comércio fidelizando os clientes e melhorando as receitas com crédito.
Fabián Bóveda
Gerente Financeiro
Garbarino
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| 18:00 hs | | Encerramento
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| 08:30 a 10:00 hs. | | FÓRUM: A fusão dos bancos, como ela beneficia o crédito para os clientes
Como o Crédito de Consumo e Hipotecário entram em uma nova etapa ao fortalecer as estratégias comerciais com a fusão dos bancos.
Álvaro Carrillo
Vicepresidente Ejecutivo
Davidenda
Miguel Largacha
Vice-presidente Executivo
BBVA
Jorge E. Márquez
Vice-presidente
Normalización Activos Colmena
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| 10:00 a 10:30 hs. | | Coffee Break
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| 10:30 a 11:30 hs. | | O Crédito nas Gôndolas
Estudo detalhado do comportamento do crédito nas grandes cadeias de comércio do Brasil.
Bruno Laskowsky
Vice-presidente
Atkearney
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| 11:30 a 12:30 hs. | | Visão geral do Crédito em Chile
Daniel González
Asessor Vice-presidencia
Produtos Financeiros
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| 12:30 a 14:30 hs. | | Almoço |
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| 14:30 a 15:30 hs. | | FÓRUM: Novas tecnologias aplicadas ao microcrédito
- Uso da web como ferramenta diferencial
Graham Perry
Presidente
Financial Systems
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Os indicadores aplicados ao microcrédito
Liliam Simbaqueba
Presidente
Lisim
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Como administrar con sucesso a complejidade dos microcréditos
2 cases de sucesso na administração efectiva do microcrédito: México y Brasil
Carlos Rodríguez
Diretor Geral
Inffinix Software
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| 15:30 a 16:30 hs. | | Coffee Break
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| 16:00 a 17:00 hs. | | O Impacto do Fraude e as Perdas quando há auge no Crédito
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| 17:00 a 17:30 hs. | | Fechamento
John Jairo Aristizábal
Presidente
Covinoc
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