| 07:00 a 08:00 hs. |  | Acreditaciones
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| 08:00 a 08:30 hs. |  | Presentación del Congreso
Marcelo Domínguez
Director Desarrollo de Negocios
CMS
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| 08:30 a 09:00 hs. |  | Inauguración Oficial
Pablo Salamone
Presidente
CMS
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| 09:00 a 10:00 hs. |  | El Estado del Crédito en Latinoamérica
Sergio Clavijo
ANIF
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| 10:00 a 10:30 hs. |  | Coffee Break
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| 10:30 a 11:30 hs. |  | La Bancarización del Brasil frente a la Bancarización de Mercados Populares
El impulso del crédito popular que ha permitido un desarrollo en el Brasil y una oportunidad para eliminar la pobreza en sectores marginados
José Renato Simão Borges
Director
Finasa
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| 11:30 a 13:00 hs. |  | FORO: La compra venta de cartera, una alternativa estratégica de inversión
Las oportunidades del mercado en las compras de cartera y las condiciones establecidas por los inversionistas, para hacer exitosos estos proyectos.
Lia Heenan Sierra
Presidente
Cisa
Diego Temperley
Gerente de Desarrollo de Negocios
KPMG
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| 13:00 a 14:30 hs. |  | Almuerzo
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| 14:30 a 15:30 hs. |  | El Conocimiento del Cliente genera Nuevas Oportunidades
John Jairo Aristizábal
Presidente
Covinoc
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| 15:30 a 16:30 hs. |  | El impacto social en el proceso de Cobranzas de Servicios Públicos
La política de recuperación de cartera y las limitantes de los sectores marginados, sus expectativas y posibles planes de solución.
Carlos Gabriel Alvarez
Vicepresidente
EPM
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| 16:30 a 17:00 hs. |  | Coffee Break
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| 17:00 a 18:00 hs. |  | Las tarjetas de Marca Privada, una opción para ganar clientes
Conozca la experiencia de promoción del crédito con tarjeta de marca privada del comercio fidelizando los clientes y mejorando los ingresos con el crédito.
Fabián Bóveda
Gerente Financiero
Garbarino
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| 18:00 hs. |  | Cierre
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| 08:30 a 10:00 hs. |  | FORO: La fusión de los bancos, como beneficia al crédito para los clientes
Como el Crédito de Consumo e Hipotecario entran en una nueva etapa al fortalecer las estrategias comerciales con la fusión de los bancos.
Alvaro Carrillo
Vicepresidente Ejecutivo
Davidenda
Miguel Largacha
Vicepresidente Ejecutivo
BBVA
Jorge E. Márquez
Vicepresidente
Normalización Activos Colmena
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| 10:00 a 10:30 hs. |  | Coffee Break
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| 10:30 a 11:30 hs. |  | El crédito en las Gondolas
Estudio detallado del comportamiento del crédito en las grandes cadenas de comercio del Brasil.
Bruno Laskowsky
Vicepresidente
Atkearney
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| 11:30 a 12:30 hs. |  | Visión general del Crédito en Chile
Visión general del crédito en Latinoamérica dando énfasis en Chile. La alta promoción de tarjetas de marca en las tiendas comerciales. La tendencia de las tarjetas de marca vs. la tarjeta de bancos con franquicia. La experiencia de los usuarios frente a la promoción del crédito.
Daniel González
Asesor Vicepresidencia
Productos Financieros
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| 12:30 a 14:00 hs. |  | Almuerzo
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| 14:00 a 15:30 hs. |  | FORO: Nuevas tecnologías aplicadas al Microcrédito
Uso de la web como herramienta diferencial
Graham Parry
Presidente
Financial Systems
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Los indicadores aplicados al Microcrédito
Liliam Simbaqueba
Presidenta
Lisim
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Como manejar con éxito la complejidad de los Microcréditos
2 casos de éxito en la gestión efectiva del microcrédito: México y Brasil
Carlos Rodríguez
Director General
Inffinix Software
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| 15:30 a 16:00 hs. |  | Coffee Break
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| 16:00 a 17:00 hs. |  | El Impacto del Fraude y las Pérdidas cuando hay auge en el Crédito
Alexandre Nardy Soares
Fair Isaac
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| 17:00 a 17:30 hs. |  | Clausura
John Jairo Aristizábal
Presidente
Covinoc
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