| 6.30 – 8.30 |  | Registro de Asistentes y Bienvenida |
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| 8.30 – 8.45 | | Inauguración del Congreso
Dr. Leonardo Villar - Codirector del Banco de la Republica |
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| 8.45 – 9.00 | | Apertura del Congreso
Pablo Salamone, MCE – Presidente CMS |
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| 9.00 – 10.00 | | “Las oportunidades del negocio a partir de la administración del riesgo crediticio"
Dr. Jorge Castelanos Rueda
Presidente BANCAFE |
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| 10.00 – 10.30 | | Refrigerio, Visita muestra Comercial |
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| 10.30 – 11.30 | | "La experiencia del Collector CISA"
Dr. Jaime de Gamboa
Presidente CISA |
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| 11.30 – 12.30 | | "Hacia una cobranza comercial"
Dr. John Jairo Aristizabal R.
Gerente General COVINOC |
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| 12.30 – 14.00 | | Almuerzo |
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| 14.00 – 15.00 | | "Como crecer otorgando credito masivo" |
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| 15.00 – 16.00 | | "Procesos exitosos de cobranzas en Latinoamérica"
Lic. Rafael Valenzuela Puratich
Gerente General Instalcob GRUPO CORPBANCA CHILE |
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| 16.00 – 16.30 | | Refrigerio, Visita muestra Comercial |
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| 16.30 – 17.30 | | "Oportunidades del crédito para las Pymes"
Dr. Germán Contreras Arciniegas
Presidente FINAMERICA |
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| 17.30 | | Cierre actividades del día |
| 7.00 – 7.45 | | Bienvenida Asistentes |
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| 8.00 – 9.00 | | "La eficiencia en la generación de los ingresos para estado y los servicios públicos"
Dr. Alberto Prada
Asesor |
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| 9.00 – 10.00 | | "Como no equivocarse al otorgar un crédito"
Dr. Luis Fernando Muñoz
Vicepresidente Banca Empresarial CONAVI |
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| 10.00 – 10.30 | | Refrigerio y Visita Muestra Comercial |
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| 10.30 – 11.30 | | "La predicción de la información para el crédito y la cobranza"
Dra. Liliam Simbaqueba
Presidente LISIM |
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| 11.30 – 12.30 | | "La experiencia de otorgar crédito directo en las universidades."
Dr. Carlos Aparicio Gómez
Director Apoyo Financiero a Estudiantes - Universidad de los Andes |
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| 12.30 – 14.00 | | Almuerzo, Visita muestra Comercial |
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| 14.00 – 15.00 | | "La recuperacion de cartera en época de crisis en Argentina"
Lic. Patricio Santiago
Gerente de Cobranzas BANCO ITAU BUEN AYRE |
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| 15.00 – 16.00 | | "Como ganar eficiencia con tecnología"
Dr. Graham Parry
Gerente General FSC |
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| 16.00 – 16.30 | | Refrigerio, Visita muestra Comercial |
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| 16.30 – 17.30 | | "El Rol del profesional de cobranzas en Iberoamerica"
Dr. Pablo Salamone - Argentina
Director Internacional ACA INTERNACIONAL |
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| 17.30 | | Clausura del Congreso Nacional de C&C
Dra. Patricia Cardenas
Presidente Asociación Bancaria |
