| 09:00 - 09:10 hs |  | Abertura
Humberto Fuentes Martínez
Presidente
Latincob |
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| 09:10 - 09:50 hs | | A Gestão de Crédito e Cobrança no Brasil. A experiência da ASERC
Dr. José Roberto Romeu Roque
1º Vice-Presidente
ASERC |
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| 09:50 - 10:30 hs | | Sistemas de Avaliação e Parametrização no pagamento de comissões para o pessoal das Agências de Cobranças
Humberto Fuentes Martinez
Serviços Jurídicos Empresariais
México
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| 10:30 - 11:00 hs | | Coffee Break |
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| 11:00 - 12:30 hs | | Benchmarking entre Empresas de Cobranças
Coordena:
Felix J. Padilla
Gerente Geral
ASISTENCIA GERENCIAL GLOBAL, S.A
(República Dominicana) |
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| 12:30 - 13:00 hs | | Benchmarking em Ação: O Caso gEoc Brasil
Luiz Eduardo Novaes
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Consultoria Advisa |
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| 15:00 - 15:30 hs | | Oportunidades de Compra de Carteiras para empresas de Cobranças
Sergio Seplovich
Operations Diretor
Applied Income Sciences (USA) |
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| 15:30 - 16:30 hs | | Liderança Efetiva: Defina qual é seu Modelo de Equipe-Empresa
Marcelo Eduardo Alquezar
Presidente
GSA Collections, Argentina |
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| 16:30 - 17:00 hs | | Coffee Break |
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| 17:00 - 18:30 hs | | Primeira Assembléia de Sócios Latincob
Eleição de Autoridades |
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