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Jueves, 02 de Septiembre de 2010 |
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| Programa |
| PROGRAMA
CONFERENCIAS PLENARIAS
| 8.30 a 9.00 hs. | | Acreditación y café de bienvenida
| | | 9.00 a 9.15 hs. | | Palabras de Apertura
Pablo Salamone MCE
Presidente
CMS
| | | 9.15 a 10.00 hs. | | Crisis, Cambios y Nuevos Escenarios en el Sistema Financiero
El mercado crediticio estadounidense transita hoy por una situación crítica, con tasas de morosidad en el área hipotecaria que exceden los máximos históricos. A su vez, el resto de productos relacionados al consumo privado no han sido inmunes a semejante presión y han dado muestras también de un marcado deterioro. Estas condiciones adversas se han propagado a otros mercados internacionales y han despertado el interés de analistas e inversores en todo el mundo.
El objetivo de esta charla es el de analizar las causas que llevaron al mercado crediticio estadounidense a su situación actual y de estudiar el posible desenlace a futuro de estos mercados. Habiendo entendido el origen y alcance de la crisis actual, se analizarán los posibles canales de transmisión hacia el resto de las economías, con énfasis en la situación Argentina frente a este panorama.
Juan Manuel Licari, PH. D.
Senior Economist
Credit Analytics
Moody's Economy.com
| | | 10.00 a 10.45 hs. | | Desmitificaciones sobre el crédito para el consumo
Los resultados de un nuevo estudio que fue concebido por los más reconocidos ejecutivos de la actividad y realizado por una prestigiosa compañía multinacional en base a la necesidad de conocer cuáles son las principales causas de endeudamiento en los diferentes estratos sociales y los motivos por los cuales nuestros clientes entran en estado de morosidad
Coordinadoras de la Investigación:
María del Rosario Bruera
Directora de Negocios
Martina González
Analista de Desarrollo de Soluciones
Equifax Veraz
| | | 10.45 a 11.25 hs. | | Los Grandes Números del Mercado de consumo
Un estudio exclusivo, en el que se presentará el real dimensionamiento del mercado y las carteras crediticias, los principales índices macroeconómicos que tienen incidencia en el crédito al consumo, los niveles de endeudamiento por segmento socioeconómico, región y tipo de producto, los niveles de colocación de productos en los distintos estratos socioeconómicos.
Guillermo Barbero
Marcos Bazán
Partners
Deloitte Corporate Finance
| | | 11.25 a 12.00 hs. | | Coffee Break y Apertura de la Muestra Comercial
| | | 12.00 a 13.00 hs. | | EL DEBATE
¿El segmento al que se presta dinero está saturado?, ¿Cuáles son los principales segmentos que contraen deudas?, ¿Por qué tanto clientes de bajos ingresos como otros de altos ingresos son morosos?, ¿Cuál es la dimensión del mercado de consumo y su incidencia real en la economía nacional?, ¿Cuáles son los efectos del branding en el vínculo con las tarjetas no bancarias?, ¿Cuales son los perfiles psicográficos de los morosos?
Partiendo de estos y más interesantes disparadores, promoveremos un debate multidisciplinario entre un Economista, un Sociólogo, y un Ejecutivo representando a la industria crediticia.
Panel Interdisciplinario:
Enrique Paredes
Sociólogo
Estudio Paredes
Gustavo Rapán
Economista
Gerente de Créditos y Planificación
FC Recovery
David Mermelstein
Economista SR
Econviews
| | | 13.00 a 15.00 hs. | | Almuerzo
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CONFERENCIAS SIMULTÁNEAS
| 15.00 a 15.45 hs. | | FRAUDES Y GESTIÓN DE CARTERAS
Conozca, en vivo, cómo se roban sus datos - Phishing
Le mostraremos EN VIVO y en TIEMPO REAL el modus operandi con el que un delincuente puede fácilmente robar la identidad de un cliente para realizar transacciones en forma ilegal a través de la web de un homebanking. Le explicaremos con consejos útiles qué medidas tomar y cómo prevenir este flagelo que cada vez crece con mayor intensidad y le enseñaremos las estadísticas en nuestro país.
Por último, la visión del Estado sobre el tema.
Cristian Borghello
Director
Segu-Info
Daniel Monastersky
CEO
Identidad Robada
| | | 15.00 a 15.45 hs. | | COBRANZAS
Con las Vacas Sagradas se hacen las Mejores Hamburguesas
El negocio del crédito cambió radicalmente y de la misma forma cambiaron las necesidades en el área de cobranzas. Si no se hacen las cosas correctas, trabajar con mayor intensidad sólo lograra que hagamos las incorrectas más rápido. Ampliar los niveles de automatización tecnológica y usar intensivamente modelos analíticos hace la diferencia entre los mejores rendimientos y los rendimientos promedio. Los ejecutivos exitosos están siempre buscando dónde está la próxima oportunidad de mejora: desafían a las vacas sagradas
Adolfo Kvitca
Director de Soluciones Predictivas
SPSS Argentina
| | | 15.00 a 15.45 hs. | | CRÉDITO COMERCIAL
Central de Balances y la experiencia en la Región
Qué es y cómo funciona una Central de Balances y cuál es la experiencia en Latinoamérica de las empresas que se dedican a este tema. Panel, con demostración práctica vía internet, sobre el alcance y prestaciones de las Centrales en Brasil, Uruguay y Argentina
Julio César Leandro
Gerencia Personas Jurídicas
Serasa (Brasil)
Roberto Mónaco
Presidente
Fidelitas
Juan Alberto Ignatov Tibes
Coordinador de la Central de Balances
Liga de Defensa Comercial (Uruguay)
Bernardo Quesada
Economista Coordinador del Programa de Servicios de Información Comercial para las PYMES (Uruguay)
| | | 15.45 a 16.30 hs. | | FRAUDES Y GESTIÓN DE CARTERAS
¿Qué es más arriesgado, no conocer a los potenciales clientes o no conocer bien a quienes ya son clientes?
Es necesario realizar una gestión eficiente de clientes, ya que no basta con tener los datos adecuados, sino saber interpretarlos de forma correcta y valorar su impacto real. Las claves: A través de la conducta real de los clientes, se puede determinar los montos y plazos adecuados a cada producto, personalizando las estrategias y acciones para cada cliente. Utilizando una correcta segmentación de nuestra cartera de clientes, se puede diferenciar la tasa, aplicando la metodología de pricing basado en riesgo. Al gestionar correctamente a nuestros clientes, se reducen las deudas incobrables y los costos que esto trae aparejado, aplicando estrategias efectivas de retención y cobranza por tramo.
Flavio Covacich
Head of Delivery and Consultancy
Experian
| | | 15.45 a 16.30 hs. | | COBRANZAS
Buenas prácticas en Cobranzas a través del uso de bases de datos: ¿Una utopía?
A qué riesgos se exponen innecesariamente los call centers, las empresas de cobranzas y todos aquellos que se dedican a esta actividad cuando adquieren bases de datos de fuentes no confiables. Dos especialistas en Hábeas Data y Derecho informático y el responsable de uno de los grandes call centers de Argentina se cuestionan si en nuestro país es posible hacer cobranzas a través de las buenas prácticas y orientan a las empresas presentes respecto de la promoción de las mismas
Facundo Malaureille Peltzer
Socio
Estudio Salvochea Abogados
Gustavo Tanús
Abogado
www.protecciondedatos.com.ar
María Mercedes Contino
Responsable de Área Legal
Recsa Argentina
| | | 15.45 a 16.30 hs. | | CRÉDITO COMERCIAL
El Mapa del Riesgo de Crédito por Actividad Comercial
Cuáles son las actividades comerciales con mayor riesgo de incobrabilidad y las zonas del país más riesgosas. Análisis y perspectivas de las principales actividades productivas partiendo de la Central de Balances
Roberto Mónaco
Presidente
Fidelitas
Alberto Teszkiewicz
Gerente de Desarrollo de Negocios
SPSS Argentina
| | | 16.30 a 17.15 hs. | | Coffee Break y Muestra Comercial
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| 17.15 a 18.00 hs. | | TECNOLOGÍA
Soluciones móviles en el mundodel crédito
SMS, la tecnología celular nos permite interactuar con el mercado y mejorar las posibilidades de otorgar nuevos y más créditos
Leonardo Ferrán
Director de Marketing
Equifax Veraz
Marcelo Belmer
Gerente de Desarrollo de Producto
Equifax Veraz
| | | 17.15 a 18.00 hs. | | CRÉDITO AL CONSUMO
El Banco Ixe, y su exitosa experiencia para competir por segmentos en un competitivo México
La cartera de créditos al consumo en México basa sus resultados en la cartera de tarjeta de crédito (63%), siendo relevantes las estrategias que se aplicarán para aprovechar los diferentes factores que afectarán el crecimiento del portafolio en el siguiente contexto: Mayor competencia por la entrada de nuevos participantes como oferentes y mayor demanda de segmentos emergentes del mercado de crédito al consumo.
Laura Rubio Suástegui
Directora Comercial de Tarjeta de Crédito
Banco IXE (México)
Coordina:
Javier Buitrago
Gerente Regional Despegar Créditos
Despegar.com, Inc.
| | | 17.15 a 18.00 hs. | | CASO DE ÉXITO
Cómo controlar el riesgo en carteras Private Label impulsando las ventas a través del crédito de consumo
En un mundo cada vez más competitivo, es importante que las instituciones tengan el total control de sus datos. Esto es crucial porque la correcta utilización de estos datos les permitirá no perder espacio en el mercado, haciendo campañas más asertivas y lo que es más importante, les permitirá obtener mejores resultados financieros, reduciendo las pérdidas y ampliando las ganancias haciendo la separación de clientes buenos y malos en forma muy efectiva.
Alexandre Nardy Soares
Director Comercial para América Latina
Fair Isaac Corporation (Brasil)
| | | 18.30 hs. | | Cierre del Congreso
| | | 19.15 a 21.00 hs. | | Entrega de Premios CMS Líderes 2008 y cierre del Congreso
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Por razones de fuerza mayor o inconvenientes, los temas y/u oradores pueden sufrir cambios y modificaciones |
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