| Programa |
| Lunes 14 de Junio
 | 8.00 – 9.00 | | Registro de Asistentes y bienvenida | | | 9.00 – 9.30 | | Inauguración y Apertura
Pablo Salamone, MCE - Presidente CMS | | | 9.30 – 10.30 | | Tendencias mundiales en la industria de Crédito & Cobranzas.
Harry Strausser III – President Elect ACA International | | | 10.30 – 11.30 | | Consumidores con Saldo a Favor.
La comprensión del consumidor como llave del crédito
Guillermo OlivetoDirector General Grupo CCR-Cuore | | | 11.30 – 12.00 | | Break y Apertura Muestra Comercial | | | 12.00 – 13.30 | | El Retorno del Crédito: realidad o deseo?
Panelistas:
ABE: Ricardo Camandone (Presidente)
ADEBA: Guillermo Pando(Director Banco Galicia)
IDEA: Ruben Puentedura (Director Ejecutivo)
UIA: Roberto Arano
Coordinador: Edmundo Cavalli | | | 13.30 – 15.00 | | Almuerzo | | | 15.00 – 16.40 | | Actuales desafíos en la generacíon de políticas y procesos de crédito para empresas comerciales.
María Inés Agresti
Gerente de Administración & Finanzas - Black & Decker Argentina S.A.
Juan Carlos L’Afflitto
Gerente de Créditos - Banco Galicia | | Rentabilidad ajustada a Riesgo: El equilibrio buscado.
José María Softa
Gerente de Gestión Global y Estratégica del Riesgo
BBVA Banco Francés | | | 16.40 – 17.00 | | Break y Networking | | | 17.00 – 18.20 | | C&C Coaching
Un camino hacia los grandes resultados
Omar Osses
Director Taishi Consulting
Consultora especializada en Coaching Organizacional, Liderazgo y Diseño Ontológico. | | La ejecución de créditos:
teoría y realidad.
El impacto de la inseguridad jurídica en el crédito.
Panelistas:Alejandro Cicardo, Gerente de Legales BBVA Banco Francés – Area Corporativa.
Fernando Montes de Oca y Gonzalo J. Fontana
Socios, Marval, O’Farrell & Mairal |
Martes 15 de Junio
| 09.00 – 10.30 | | Taller:
Claves en la instrumentación de operaciones de crédito
Hernan Mendez Cañas, Socio
Estudio Jurídico Mendez Cañas | | Taller:
Finanzas estructuradas para operaciones de crédito
José Luis Garófalo, Partner
Deloitte & Touche Corporate Finance S.A. | | | 10.30 – 11.00 | | Break y Networking | | | 11.00 – 12.45 | | "Taller de Crédito & Cobranzas en Empresas"
Share Your Best Idea!
Brainstorming de ideas, técnicas y herramientas exitosas, con la participación del auditorio.
Coordinador: Marcelo Domínguez
Marketing Manager - CMS
Conclusiones:
Atilio Bisso, Consultor independiente, Asociado a CMS, Ex Gerente de Créditos y Cobranzas de Coca Cola y Tesorería de Coca Cola S.A.
Eduardo Buero, Capacitador y Consultor,
especialista en recupero de carteras
Marcelo Gonzalez (ex CFO Bodegas Nieto & Senetiner), Consultor Independiente | | Foro de profesionales de cobranzas:
"Los cambios y el futuro en el mercado de recupero de deudas"
Panelistas:
Pablo Barile, Gerencia de Servicio al Cliente - GASBAN
Alberto Corcini, Gerente de Cobranzas - BANCO RIO
Facundo Ferrari, Gerente General - MO&PC COLLECTIONS
Luciano Nicora, Socio
VIRAMONTE NICORA
Patricio Santiago, Gerente de Cobranzas - BANCO ITAU BUEN AYRE
Coordinador:
Pablo Salamone, MCE, Presidente CMS | | | 13.00 – 14.30 | | Almuerzo | | | 14.30 – 14.45 | | Demo de Producto: NOSIS: Sistema de Antecedentes omerciales (SAC) | | | 14.45 – 15.00 | | Entrega del Premio CMS al Desarrollo del Crédito | | | 15.00 – 16.20 | | Ventas y Créditos: de la confrontación a la cooperación
Atilio Bisso
Consultor independiente, Asociado a CMS, Ex Gerente de Créditos y Cobranzas de Coca Cola y Tesorería de Coca Cola S.A. | | | 16.20 – 16.40 | | Break y Networking | | | 16.40 – 17.50 | | ¿ Cuál es tu motivo ?
La motivación en la industria de Crédito & Cobranzas
Luis Eduardo Perez Mata
Director General CIMEX Training México | | | 17.50 | | Clausura del Evento
Augusto Cesar Magliano
Director B.C.R.A. |
Descripciones:
Lunes 14 de Junio
Sesión plenaria
9.30 - 10.30 hs.: Tendencias mundiales en la industria de Crédito & Cobranzas
Los Estado Unidos han sido la cuna de la industria de Créditos y Cobranzas y líderes en el mercado de la recuperación de débito. Por décadas el resto del planeta los consideró como la tierra de la oportunidad, pero esa oportunidad ha tenido sus costos. Harry Strausser IIIrd, President Elect of ACA International, la más prestigiosa asociación mundial de profesionales de C&C, nos dará su visión sobre las últimas tendencias mundiales en nuestra industria.
10.30 - 11.30 hs.: Consumidores con Saldo a Favor: La comprensión del consumidor como llave del crédito
El perfil del consumidor no deja de cambiar y todos quienes intervienen en el ciclo crediticio deben tener especialmente claro cuál es la esencia del consumidor, ya que el cliente es el centro de rotación de todas las etapas de dicho ciclo.
Comprender mejor al consumidor nos permitirá crear políticas de originación más acordes a su perfil y sus expectativas. Comprenderlo nos permitirá recuperar mejor nuestros activos, pero sobre todo, nos permitirá satisfacerlo y retenerlo como cliente fiel.
Guillermo Oliveto, el mejor especialista en el análisis de los argentinos como consumidores, nos brindará su visión sobre el pulso del consumidor argentino de hoy y usted debe estar allí para enterarse de primera mano de los últimos cambios que ha experimentado quienes son la esencia del crédito: sus consumidores.
12.00 - 13.30 hs.: Foro: El Retorno del Crédito: realidad o deseo?
Nuestro país está reconstruyendo el camino del crédito, paso a paso, pero con esfuerzo sostenido. Y el éxito de su empresa depende de que usted conozca las decisiones que deben tomarse HOY para no quedarse afuera de la recuperación y del crecimiento de nuestro país.
Por ello, si usted quiere saber cómo será el futuro del Crédito en Argentina, entonces no puede perderse el Foro Estratégico sobre "El Retorno del Crédito: Realidad o Deseo?" en el marco de la próxima Convención Nacional de Crédito & Cobranzas - Argentina 2004.
Sesiones simultaneas a elección
15.00 - 16.40 hs: Actuales desafíos en la generación de políticas y procesos de crédito para empresas comerciales.
Un análisis profundo acerca de la conveniencia de enfocar a la Financiación en Empresas Comerciales como un negocio en sí mismo, con el objetivo de minimizar las pérdidas a través del manejo de las mejores prácticas.
Cuando las empresas otorgan crédito, ¿lo hacen entendiendo que administran un negocio financiero, cómo manera de incentivar sus ventas, o como parte de un proceso comercial?
Participe de esta sesión que le brindará la visión de dos experimentados profesionales.
15.00 - 16.40 hs: Rentabilidad ajustada a Riesgo: El equilibrio buscado.
Las empresas de hoy deben pensar más que nunca -y tener claramente definido-, dónde quieren estar mañana y cuál es el lugar en el que anhelan ubicarse, para así anticiparse en los negocios y participar en el diseño de los futuros marcos regulatorios que comprenderán a sus
actividades.
La rentabilidad ajustada al riesgo y sus componentes (previsiones por pérdida esperada, rentabilidad de los productos, capital económico de la empresa, etc.) son -y sobre todo se convertirán-, en una herramienta esencial para el cumplimiento de los objetivos estratégicos de las Empresas Financieras.
17.00 - 18.20 hs.: C&C Coaching, Un camino hacia los grandes resultados
En esta sesión, Omar Ossés, especialista en Coaching Ontológico, abordará, entre otros, los siguientes temas: El Coaching, como surge y su aplicación en organizaciones. El fenómeno del aprendizaje y la mejora en los deportes de alto rendimiento y las artes. Coaching y Coaching ontológico, Competencias conversacionales de un Líder, La teoría del observador, La acción y los resultados.
Si usted quiere saber si el Coaching es sólo una palabra de moda o un nuevo estilo de gestión y cómo puede ayudarlo a mejorar los resultados de su organización, no se pierda este taller.
17.00 - 18.20 hs.: La ejecución de créditos: teoría y realidad. El impacto de la inseguridad jurídica en el crédito.
Quienes deben litigar en nuestros tribunales saben que la diferencia entre la teoría y la realidad es enorme. Las intenciones de los legisladores pueden ser las mejores, pero inevitablemente la complejidad de los casos genera zonas grises, de interpretaciones controvertidas y finales inciertos. Temas como acuerdos preventivos extrajudiciales y Ley 24.441 de Subastas extrajudiciales de inmuebles serán tratados en esta sesión.
Si usted quiere saber cuál es el impacto de la inseguridad jurídica en el crédito le sugerimos que asista a este Foro.
Martes 15 de Junio
Sesiones simultaneas a elección
09.00 - 10.30 hs: Taller: Claves en la instrumentación de operaciones de crédito
¿Cuáles son los aspectos claves sobre los que debe reposar nuestra atención al momento de realizar una instrumentación de crédito?, ¿ Qué recaudos deben tomarse para que cuando queramos ejecutar nuestros créditos no suframos dilaciones eternas?.
Hernán Méndez Cañas nos acercará su visión y experiencia sobre este tema ESENCIAL al momento de intentar hacer efectivos nuestros instrumentos de crédito.
09.00 - 10.30 hs: Taller: Finanzas estructuradas para operaciones de crédito
La exposición contendrá una reseña sobre los conceptos básicos del fideicomiso, principalmente el fideicomiso financiero. Serán tratadas las características de este tipo de instrumentos financieros, así como su utilización y ventajas para los originantes de los mismos, a partir de conceptos teóricos y casos prácticos.
11.00 - 12.45 hs.: Taller de Crédito & Cobranzas en Empresas: Share Your Best Idea!
Brainstorming de ideas, técnicas y herramientas exitosas, con la participación del Auditorio.
Si usted quiere conocer las mejores ideas y estrategias sobre problemática del crédito en las empresas comerciales, participe de este Brainstorming de ideas, técnicas y herramientas de aplicación práctica.
Intégrese a este taller en el que usted podrá compartir y debatir con sus pares las mejores estrategias, lo que funciona y lo que no y las ideas más exitosas para aplicar en su gestión diaria.
Tres prestigiosos profesionales colaboraran con la integración de los grupos y las conclusiones del taller.
11.00 - 12.45 hs.: Foro de profesionales de cobranzas: "Los cambios y el futuro en el mercado de recupero de deudas"
Las cobranzas de créditos han tenido muchas transformaciones en los últimos tiempos y especialmente en nuestro País. En este Primer foro de profesionales de cobranzas, invitamos a colegas de nuestra industria con experiencia, liderazgo y visión de futuro, para reflexionar sobre el rol que nos cabe a quienes somos profesionales de las cobranzas, como eslabón esencial de la cadena de valor de nuestras organizaciones.
Si usted es parte de la industria de las cobranzas, no puede perderse este Foro, donde los líderes analizarán el estado actual y las últimas técnicas y tecnologías aplicables en la región, para lograr mayor eficiencia, rápidamente y con el menor costo.
Sesión plenaria
15.00 - 16.20 hs.: Ventas y Créditos: de la confrontación a la cooperación
La Venta se termina con la cobranza y la Caja se genera con ventas concretadas. Tenemos que acompañar al departamento comercial con el conocimiento del riesgo que asumiremos como empresa, con el único objetivo conjunto: GANAR.
Atilio Biso, Ex Gerente de Créditos y Cobranzas de Coca Cola y Tesorería de Coca Cola S.A., será el encargado de mostrarnos los diferentes caminos para lograr la integración de ventas y créditos en un equipo con un objetivo común: lograr los mejores resultados para la organización.
16.40 - 17.50 hs: ¿Cuál es tu motivo? La motivación en la industria de Crédito & Cobranzas
De la mano de Luis Eduardo Pérez Mata, Director General de Cimex Credit México, empresa especializada en capacitación en la industria de C&C exploraremos conceptos y tácticas para lograr la efectiva motivación y automotivación, tanto de nuestra gente como de nosotros mismos, elemento clave para el máximo rendimiento. |
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